POLITICA DE RETUR

 

Produsele achizitionate prin intermediul magazinului nostru on-line pot fi returnate conform legilor in vigoare.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produselor.

Produsele se pot returna in termen de 10 zile lucratoare cu conditia integritatii acestora.
Vor fi acceptate doar produsele care sunt insotite de toate accesoriile, ambalajele si eventualele sigilii intacte la adresa:

Str. Ionita Cegan NR. 4, Bl. P12, SC 2 ,ET. 2, AP. 45, Sector 5, Bucuresti, Romania. 

Returnarea produselor se face de catre client, pe cheltuiala acestuia, iar rambursarea contravalorii produselor se va face in cel mult 30 de zile de la returnarea produsului si comunicarea contului IBAN al clientului.


Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
Renuntarea la cumparare in termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele comandate online sau telefonic si livrate prin curier.

Daca se constata ca produsul prezinta defecte in primele 24 de ore de la momentul livrarii , puteti solicita returnarea produsului si inlocuirea acestuia sau returnarea banilor.

Retururile cat si schimburile de colete vor fi semnalate mai intai la adresa de e-mail: contact@elles.ro